对话雅诗兰黛集团总裁兼 CEO 司泰峰：让一家公司变得更敏捷，这是他的第一年

📌 一句话摘要

本文是对雅诗兰黛集团新任 CEO 司泰峰上任一年后的专访，深度剖析了其推动组织敏捷化、以消费者为中心的结构性变革，以及中国市场作为战略核心和转型试验场的实践。

📝 详细摘要

文章是 36 氪对雅诗兰黛集团总裁兼 CEO 司泰峰上任一周年的深度专访。司泰峰上任后，迅速推动了一场旨在让这家 80 年历史的传统美妆巨头变得更敏捷、更以消费者为中心的“结构性变革”。核心举措包括：将区域整合为四大板块，并将损益责任从全球品牌部门下放到区域，以提升市场响应速度；承诺并实践将创新产品占比从 10% 提升至 30%，并成功将一款新品的研发上市周期缩短至 15 个月；系统性提升线上渠道权重，并投资启用中国供应链智能运营中心（“黑灯工厂”），以 AI 技术驱动全渠道履约效率。文章重点分析了中国市场作为集团“第二主场”和转型前线的作用，展示了其如何通过本地化创新、渠道优化和供应链升级实现双位数增长。司泰峰强调，在快速变化的消费环境中，企业必须学会“在飞行的同时修理飞机”，承担风险，贴近消费者。

💡 主要观点

- 推动组织架构从“品牌驱动”转向“市场驱动”，是传统巨头敏捷化的核心。 司泰峰上任后，将区域整合为四大板块，并将损益责任下放至区域，打破了以往全球品牌部门决定销售的僵化模式，使组织能更快响应本地市场机会，如中国市场的快速复苏。

“在中国，为中国”乃至“在中国，为世界”的战略，使中国市场成为转型的试验场和增长引擎。 中国不仅是雅诗兰黛集团营收贡献超 20% 的核心市场，更是其敏捷运营、本地化创新（如 15 个月快速上市新品）和供应链升级（智能运营中心）的前沿阵地，其经验可反哺全球。

创新不止于产品，更是贯穿供应链、渠道和运营模式的系统性能力重塑。 集团将创新产品占比目标大幅提升，同时投资 AI 驱动的“黑灯工厂”以提升履约效率，并积极布局 TikTok Shop 等新兴渠道，体现了从产品到流程的全方位创新。

在不确定性中保持增长的关键，是构建贴近消费者的网络韧性和承担可控风险。 面对地缘政治和渠道变化，司泰峰认为 80 年历史的经验在于驾驭波动，其应对之道是持续投资本地研发和供应链，确保“始终离消费者很近”，并鼓励组织为抓住速度而承担必要风险。

💬 文章金句

- 我们是一家 80 年历史的公司，30 多年前就进入中国市场，波动对我们来说不是什么新鲜事，我们的应对思路始终是一个——尽可能贴近消费者。

• 我可以在飞行的同时修理飞机，以当今消费者变化的速度，你必须能够承担一定的风险，而这正是我试图教给这家公司的。
• 我们中国的研发团队仅仅用了 15 个月就将其从概念变成了产品，这是一个从公司和行业角度都非常罕见的速度。
• 增长主要来自几个方面：一是持续推出符合消费者需求的创新产品；二是更精准地触达目标人群；三是加大面向消费者的投入，从而带动新客获取。
• 面对外部的波动，我们的应对思路始终是一个——尽可能贴近消费者。这就是为什么我们 2022 年 12 月在上海建了中国创新研发中心，今天有这个中国供应链智能运营中心的开幕。

📊 文章信息

AI 初评：84

来源：36氪

作者：36氪

分类：商业科技

语言：中文

阅读时间：23 分钟

字数：5736

标签： 雅诗兰黛, CEO 访谈, 组织转型, 敏捷性, 中国市场

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