腾讯研究院调研显示，AI 大模型已普及至 95.6%网民，付费率约 9.8%，首次付费是激活持续消费的关键节点，且软硬件消费存在显著联动效应。
📝 详细摘要
腾讯研究院 T-ask 调研平台于 2026 年 3 月开展全国性在线问卷调研，回收有效样本 2012 份，旨在了解 AI 消费的现实状况与发展趋势。核心发现包括：AI 大模型已成为大众化数字工具，95.6%受访者近 3 个月内使用过，82.3%为高频使用者。AI 聊天工具使用率高达 92.9%，用户使用目的以生活辅助（80.9%）和工作学习提效（69.7%）为主。AI 大模型付费市场初步形成，付费比例为 9.8%，月消费以 30-100 元区间为主流。高频用户的付费比例（11.7%）是低频用户（0.9%）的 13 倍，效率感知与付费转化显著相关。付费用户呈现「付费使用-价值感知-持续投入」的正向循环，首次付费是激活持续消费的关键节点。AI 硬件购买渗透率（80.8%）远超软件付费率，功能实用性是用户购买首要考量。软硬件消费存在显著联动效应，一方付费用户向另一方付费的概率明显更高。以旧换新政策对硬件消费提升效果显著，能同时加速既有消费意愿和激活潜在消费群体。
💡 主要观点
- AI 大模型已实现广泛普及，高频使用者占八成。 95.6%的受访者近 3 个月内使用过 AI 大模型，82.3%的用户属于高频使用者，其中 31.5%每天都在使用，表明 AI 已从尝鲜工具转变为刚需工具。
💬 文章金句
- 首次付费是激活持续消费的关键节点。
- 深度用户与浅层用户付费比例的显著差距说明，用户通过高频次、深度使用大模型，能够更好地感受到 AI 服务的价值，从而提高了用户付费意愿。
- 以旧换新政策不仅能加速既有消费意愿的兑现，还能有效激活潜在消费群体，对扩大 AI 硬件市场具有双重拉动效应。
📊 文章信息
AI 初评：86
来源：腾讯研究院
作者：腾讯研究院
分类：商业科技
语言：中文
阅读时间：23 分钟
字数：5644
标签： AI消费, 付费转化, 用户调研, AI硬件, 腾讯研究院