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余承东带着全行业在“卖萌”路上狂奔

📅 2026-05-30 11:39 虎嗅APP 商业科技 2 分鐘 1463 字 評分: 84
问界M9 情绪价值 新能源汽车 余承东 汽车行业趋势
📌 一句话摘要 本文分析了问界新 M9 从“卷配置”转向“卷情绪”的行业趋势,指出情绪价值已成为汽车品牌溢价的核心变量,同时警示了 AI 意图不准、功能过度设计、个性化成本过高等三大风险。 📝 详细摘要 文章以余承东发布问界新 M9 为切入点,探讨了中国新能源汽车行业竞争逻辑的转变。作者认为,当硬件堆叠趋于同质化时,以情绪价值为核心的体验竞争成为新战场。文章列举了问界新 M9 的“无极追光系统”等情绪化配置,并引用欧阳明高院士的观点,指出行业正从“卷价格”转向“卷价值”。然而,文章也冷静地指出了“卖萌”的三个主要陷阱:AI 对用户情绪的误判、为解决不存在的问题而创造新麻烦的过度设计、以及个

📌 一句话摘要

本文分析了问界新 M9 从“卷配置”转向“卷情绪”的行业趋势,指出情绪价值已成为汽车品牌溢价的核心变量,同时警示了 AI 意图不准、功能过度设计、个性化成本过高等三大风险。

📝 详细摘要

文章以余承东发布问界新 M9 为切入点,探讨了中国新能源汽车行业竞争逻辑的转变。作者认为,当硬件堆叠趋于同质化时,以情绪价值为核心的体验竞争成为新战场。文章列举了问界新 M9 的“无极追光系统”等情绪化配置,并引用欧阳明高院士的观点,指出行业正从“卷价格”转向“卷价值”。然而,文章也冷静地指出了“卖萌”的三个主要陷阱:AI 对用户情绪的误判、为解决不存在的问题而创造新麻烦的过度设计、以及个性化定制带来的高昂成本与规模经济悖论。最后,文章强调情绪价值本身不是伪命题,但车企在追求“卖萌”时,必须确保功能可靠、成本可控,并回归汽车作为耐用品的本质,将“卖萌”内化为品牌传承。

💡 主要观点

- 新能源汽车行业竞争重心从“卷配置”转向“卷情绪”,情绪价值成为品牌溢价核心。 当硬件参数趋于同质化,问界新 M9 通过旋转座椅、追光灯等配置主攻情绪价值,成功切入高端市场,预售火爆,表明消费者愿意为“感觉更好”支付溢价。

AI 情绪交互存在“不准”的痛点,误判用户状态会适得其反。 车载 AI 对用户情绪的识别准确率不高,例如将专注驾驶的表情误判为情绪低落,导致播放不合时宜的音乐,反而增加用户困扰,导致功能使用率低。
过度设计以“情绪价值”为名,实则创造新麻烦,牺牲了可靠性和实用性。 以隐藏式门把手为例,其宣称的降风阻效果微乎其微,却增加了重量、降低了安全性。这种用复杂方案替代成熟可靠方案的做法,是典型的为卖点创新而非为用户创新。
个性化“情绪配置”面临高昂成本与规模经济的矛盾,对中小车企风险极高。 情绪价值要求差异化,但差异化意味着独立开模和产线调试,成本高昂。若销量不及预期,这些投入将成为沉没成本,严重吞噬现金流,对微型车企尤为危险。

💬 文章金句

- 当友商把硬件堆到跟 M9 差不多的时候,继续拼参数就是内卷的死胡同。

  • 情绪价值已从锦上添花的营销噱头,升级为决定品牌溢价的核心变量,和电池续航、智驾安全站到了同一高度。
  • 卖萌这门生意比卖参数危险得多。参数是客观的,1 就是 1,0 就是 0;情绪是主观的,你承诺'这台车懂你',用户就会用'懂我'的标准来审视你。
  • 愿意为参数买单的人已经买完了,剩下的人需要被哄着掏钱。
  • 汽车工业是一个近 200 年的工业明珠,传承比卖萌更重要。

📊 文章信息

AI 初评:84

来源:虎嗅APP

作者:虎嗅APP

分类:商业科技

语言:中文

阅读时间:15 分钟

字数:3516

标签: 问界M9, 情绪价值, 新能源汽车, 余承东, 汽车行业趋势

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查看原文 → 發佈: 2026-05-30 11:39:00 收錄: 2026-05-30 16:00:00

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