杭州高速收费员主动帮大件运输货车清理履带积土 0.8 吨，使车辆合规通行，司机感动要拍照表扬，展现基层服务者的暖心与担当。
📝 详细摘要
本文报道了杭州交投杭千高速新安江收费站的一则暖心事件。6 月 1 日，一辆运载挖掘机的大件运输货车因超重无法通行，收费班长陆雅琴没有简单劝返，而是细致排查发现超重原因是履带和底盘附着大量积土。她主动提出帮忙清理，并叫来同事用铁锹一铲一铲剥离泥土，累计清理 0.8 吨。清理后她还贴心表示会清扫地面，打消司机顾虑。车辆重新过磅合规，顺利驶入高速。司机被感动，要给工作人员拍照让老板发到网上表扬。文章还提到，自 2023 年 7 月以来，杭千高速推出货车司机「暖心八条」，累计提供捆扎、垫付、盖篷布等服务超 7 万车次。
💡 主要观点
- 收费员主动排查超重原因，而非简单劝返。 面对超重货车，班长陆雅琴没有机械执行劝返规定，而是细致检查发现积土问题，体现了主动服务意识。
💬 文章金句
- 守得住规矩，更懂得体谅百姓难处，人美心善，服务更暖。
- 多停一会，多问一句，多帮一下。
📊 文章信息
AI 初评：78
来源：人民日报
作者：人民日报
分类：媒体资讯
语言：中文
阅读时间：3 分钟
字数：666
标签： 社会新闻, 暖心故事, 基层服务, 交通运输, 正能量