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新国标发布:未经老年旅游者主动书面要求,不得安排临时性购物;不以体检等健康评估作为参团门槛;新增设老年接待专员、旅行安全员

📅 2026-06-06 13:37 每日经济新闻 媒体资讯 2 分鐘 1265 字 評分: 82
政策解读 国内新闻 产业动态 社会议题 旅游
📌 一句话摘要 新国标发布,全面规范老年旅游服务,要求未经老年游客主动书面要求不得安排临时购物,并新增老年接待专员与旅行安全员岗位。 📝 详细摘要 本文报道了国家标准化管理委员会日前发布的四项旅游领域国家标准,重点解读了《旅行社老年旅游服务要求》和《无障碍旅游服务规范 旅游饭店》。新国标针对老年旅游提出全流程适老化要求:行程设计需节奏舒缓、不以体检等健康评估作为参团门槛、创新增设老年接待专员和旅行安全员岗位、严格规范购物环节——未经老年旅游者主动书面要求不得安排临时性购物。同时,我国首个旅游饭店无障碍国标将于 2026 年 8 月实施,明确将老年人、残疾人、孕妇、婴幼儿等出行受限群体纳入服

📌 一句话摘要

新国标发布,全面规范老年旅游服务,要求未经老年游客主动书面要求不得安排临时购物,并新增老年接待专员与旅行安全员岗位。

📝 详细摘要

本文报道了国家标准化管理委员会日前发布的四项旅游领域国家标准,重点解读了《旅行社老年旅游服务要求》和《无障碍旅游服务规范 旅游饭店》。新国标针对老年旅游提出全流程适老化要求:行程设计需节奏舒缓、不以体检等健康评估作为参团门槛、创新增设老年接待专员和旅行安全员岗位、严格规范购物环节——未经老年旅游者主动书面要求不得安排临时性购物。同时,我国首个旅游饭店无障碍国标将于 2026 年 8 月实施,明确将老年人、残疾人、孕妇、婴幼儿等出行受限群体纳入服务范围,对饭店 18 类核心设施制定了明确的无障碍标准。文章引用了文化和旅游部旅游质量监督管理所所长和浙江旅游职业学院校长的解读,指出新国标旨在引导旅行社规范经营、保障特殊群体平等出游权利、激发银发经济与无障碍消费潜力。

💡 主要观点

- 新国标要求老年旅游行程设计必须节奏舒缓,不得以健康评估作为参团门槛。 标准覆盖吃住行游购娱全流程,强调行程要贴合老年人生理和心理特点,保障休息安排合理,避免因体检等健康评估限制老年人参团。

新国标创新增设老年接待专员和旅行安全员两个岗位。 依据团队人数配比人员,相关人员须经专业培训考核上岗,提升全程服务与安全保障能力,降低老年游客出游风险。
未经老年旅游者主动书面要求,不得安排临时性购物。 严格规范购物环节,旨在杜绝强制购物或诱导消费,保障老年游客合法权益,并健全风险防控与投诉渠道。
首个饭店无障碍国标将于 2026 年 8 月实施,覆盖老年人、残疾人、孕妇、婴幼儿等群体。 标准对饭店 18 类核心设施(如出入口、停车位、坡道、电梯、公共厕所等)制定了明确的无障碍尺度与标识要求,参考国际标准并结合国内实践。

💬 文章金句

- 未经老年旅游者主动书面要求,不得安排临时性购物

  • 不以体检等健康评估作为参团门槛
  • 明确把老年人、残疾人、孕妇、婴幼儿这些特殊需要群体都包含进来

📊 文章信息

AI 初评:82

来源:每日经济新闻

作者:每日经济新闻

分类:媒体资讯

语言:中文

阅读时间:6 分钟

字数:1318

标签: 政策解读, 国内新闻, 产业动态, 社会议题, 旅游

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查看原文 → 發佈: 2026-06-06 13:37:00 收錄: 2026-06-06 20:00:12

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