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Through investigative reporting, this article exposes the gray industry chain of scalpers charging high fees for extra appointments and expedited hospital admissions and surgeries in the medical escort sector, and analyzes the potential impact of major tech companies like Didi entering the market on industry standardization. 
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闫晓寒 2026-06-24 21:28 北京
以下文章来源于：猛犸资本局 猛犸资本局
穿越产业周期，洞察资本玄机。互联网新闻信息服务许可证编号：44120230006
来源|猛犸资本局
想象这样一个场景——一名独居高龄老人患病，行动不便，不熟悉医院数字化就医流程。子女远在外地，无法陪同看病。此时，付费寻找专业陪诊便成为必要选择。
在刚性需求持续释放和政策落地等多重因素影响下，陪诊行业也从鲜为人知逐渐走进大众视野，专业陪诊需求明显上涨。
这样一个正从起步向成熟迈进过程中的热闹行业，互联网大厂不愿错过。
日前，滴滴陪诊在杭州试点上线。时代周报记者在滴滴陪诊小程序页面看到，送/取/买/跑腿等服务定价为126元，代问诊定价为226元，2小时陪诊、3小时陪诊、半天陪诊（4小时）、全天陪诊（8小时）定价分别为176元、196元、236元、376元。
相比已存在的专业陪诊机构，滴滴陪诊的这一定价相对较低。以江西一家陪诊服务平台“陪诊呗”为例，其送/取/买/跑腿等服务定价为138元，代问诊定价268元，2小时、3小时陪诊分别为188元、228元，时间更长的半天陪诊（4小时）、全天陪诊（8小时）定价分别为278元、478元。
大厂依托平台推出明码标价、透明规范的基础陪诊、代问诊、就医跑腿服务，大幅拉低基础服务市场价，正试图重塑陪诊行业。
人口老龄化、独居人数增多、异地就医人群庞大，以及公众对高效、专业就医服务需求的提高，陪诊服务迅速崛起，展现巨大市场潜力。尤其在全国医疗水平发达的一、二线城市，大量陪诊机构和陪诊师涌现。
目前市场上不仅有专业的陪诊机构，也有医院合作配套服务，以及家政公司、养老机构在自身业务上进行陪诊业务延伸等服务模式。
然而，由于陪诊行业尚处早期发展阶段，陪诊市场也存在部分乱象。时代周报记者调查发现，陪诊行业当前形成正规服务微利内卷、灰色业务暴利生存的畸形产业格局。
一家陪诊机构的负责人向时代周报记者表示，当前，陪诊行业的收入高度依赖银行、保险等机构的To B订单，个人用户付费习惯尚未成型。加之正规陪诊人才缺乏，中小陪诊机构仍面临盈利难题。
在这一背景下，部分从业者游走在监管边缘，将普通陪诊作为引流工具，暗地推出高价代办的“黄牛”服务。也有部分陪诊机构假借医疗咨询、就医协调之名，开展专家号占位、加急住院、手术对接等擦边业务，有些服务价格高达万元，形成隐蔽的就医资源灰色产业链。 01 1万元可安排一周内住院
三甲医院的知名专家号源有限，一号难求。时代周报记者注意到，诸多社交平台不乏以“陪诊”名义提供专家加号、预约住院、手术加急的“黄牛”。
时代周报记者以患者家属急需住院手术的名义，联系到自称陪诊师的苏辉（化名）。他表示，可提供上述服务，服务基本覆盖北京所有医院。
比如，患者约不到意向专家，他可帮助挂专家号，不同专家挂号服务费在几百到上千元之间。“患者看诊后，如果对医院安排的手术时间不满意，我可以安排加急，一般一周之内都能做上。”苏辉介绍，手术住院安排也按不同专家收取不同费用，一般在几千到一万块左右。“可以保证指定专家手术，我们是直接安排的内部关系，不会被医院发现。”
上述挂号加急、住院手术安排加急均需向苏辉额外支付费用，患者在医院的住院和手术费用正常向医院缴纳，并可以走医保报销。
在记者指定擅长骨科的某三甲医院知名专家后，苏辉明确告知，可以提供相关的专家咨询服务，除向医院缴纳的100元挂号费外，需另外向苏辉支付500元服务费。看诊完成后，若加急安排手术，“以该医生级别，安排加急住院并指定医生手术约需一万元出头，一周就能住院。”
另一名自称提供北京医疗服务的人士高寅（化名）告诉时代周报记者，他也可以帮助患者挂专家号，可提供加急住院服务，服务范围基本覆盖北京所有医院。
时代周报记者指定另一家三甲医院的2名知名专家，高寅给出不同报价，A专家分为普通门诊和国际门诊，前者服务费3000元、挂号费100元；国际号服务费800元、挂号费900元或1200元。“A专家的号最难约，现在这位专家普通门诊加号要排到两周以后，国际门诊下周就可以看。”高寅说。
B专家的挂号服务费相对较低，服务费800元及挂号费100元或300元，该专家普通门诊和特需门诊随机约，当天约，下周就能约上。高寅表示，挂号成功后，医生开住院单后安排手术。一般情况下，需等待一两个月到半年左右，如果患者要求加急住院需另外付费。
不过，高寅并不保证指定专家手术。他介绍称，挂号看诊可以指定专家，但手术是否为指定专家还要看医生安排，“大概率是看诊的医生给你做手术。” 02 花钱就可让医生加班？
明明专家号已经约满，“黄牛”如何实现专家加号？又如何安排住院加急，甚至指定专家进行手术？
苏辉自称在医疗行业摸爬滚打多年，常与各大医院有合作往来，“我认识人多一些，就顺便帮外地来的客户解决问题，自己赚一些辛苦费。”
苏辉所提供的挂号服务、加急住院服务收费不低。根据北京市多家医院公布的北京市医事服务费收费和报销标准，三级医院医事服务费普通门诊50元、副主任医师60元、主任医师80元、知名专家100元，在基本医疗保险报销后，自付金额在10元-60元之间。
当时代周报记者询问是否需要签署协议以保证双方权益时，苏辉告诉记者，这种交易无法签署协议。
“挂号或住院加急安排，大体就是我们找到医生本人或他熟悉的人、负责人，请他们开绿灯。所以其实就是通过非官方途径，购买医生的加班时间。”苏辉表示。
这是“黄牛”提供加急挂号、加急住院等服务的途径之一。
“这种插队做手术基本是‘黄牛’动用各种关系，医生出于人情去做这台手术。”有陪诊机构相关人士对时代周报记者表示，但他认为，行业中声称可对接所有医院的“黄牛”大多是虚假宣传，即便是深耕医疗行业的医药代表转型为陪诊师，也只跟某一科室相熟。黄牛更多是接单后将需求转到陪诊机构，由陪诊机构去对接医院。
此外，也有“黄牛”通过技术手段抢号，高价出售号源。据光明网报道，今年4月，上海闵行警方打掉一个利用技术手段抢号、以“陪诊”为名倒卖、非法牟利数百万元的黑色产业链。
在这一链条当中，有人负责侵入医院注册挂号系统，借助软件脚本、虚拟机等技术手段快速抢占专家号源。据上述报道，普通患者从登录系统到成功付款，全程至少需1分钟。而“黄牛”通过自动化脚本，仅需1秒即可完成抢号。患者下单后，“黄牛”便取消原有囤号，重新用患者真实信息抢号并赚取差价。
这些专家号一部分流向了患者，还有一部分流向了陪诊师。上述陪诊机构相关人士对时代周报记者表示，陪诊师的服务场所与医院周边的“黄牛”有密切交集，部分陪诊师为增加自身服务差异性会选择与“黄牛”合作，向“黄牛”购买抢到的号源，再高价转售给患者，以牟取暴利。 03 大厂入局，终结乱象？
时代周报记者联系到的所谓“陪诊”，其实是打着专业陪诊幌子的“黄牛”。
在慈萌陪诊创始人贺明看来，医疗行业“黄牛”产生的核心原因是供需失衡以及就医效率不足。一方面是优质医疗资源稀缺，全国最好的专家、床位基本都集中在大城市大三甲，但老百姓的就医需求是全国性的。好资源有限、需求极大，自然就催生出倒卖号源、加急住院的灰色空间。
另外，普通患者就医门槛较高，很多人看病心切，愿意花钱买效率、买省心，黄牛则抓住了这种刚需缺口。“过去系统风控和违法成本偏低。抢号脚本、批量占号这类行为监管取证难，黄牛违规代价很低，所以这个乱象一直存在。”贺明表示。
“可以说‘黄牛’是整个合规陪诊行业最大的拖累。”贺明认为，“黄牛”的核心是倒卖稀缺医疗资源，赚的是号源差价、加急溢价，是违规行为。而合规陪诊的核心是提供专业服务和陪伴，不抢号、不加价也不搞特权，解决的是患者不会看病、没人陪诊、跑流程麻烦、异地就医无助等市场痛点。
时代周报记者了解到，一些陪诊机构能够帮助患者合规办理检查加急、住院加急。比如部分患者无法与医生进行有效沟通，陪诊机构可帮助患者梳理病情并将提案提供给医生，若医生认为确需加急，会在有效沟通后为患者办理。
“黄牛”以陪诊师之名，倒卖号源，冲击陪诊行业健康发展。贺明观察到，普通患者难以区分“黄牛”和正规陪诊，只要遇到加价宰客、虚假加急、被骗的情况，都会归结为“陪诊就是乱象”。他还补充说，“黄牛”倒卖资源赚得暴利，合规陪诊机构只赚透明的人力服务费，“结果就是老实做事的难生存，违规套利的赚快钱，行业畸形。”
滴滴等大厂的入局，或许能够为陪诊行业带来新的变量。多名陪诊从业人员对此持开放积极态度，认为大厂入局最大价值是教育市场、规范行业，提升行业公信力。
贺明表示，过往陪诊行业因散户乱象，始终存在大众认知偏差、行业公信力不足的问题。大厂的入局，会让更多大众和资本认可陪诊赛道的民生价值和商业价值，彻底摆脱“低端跑腿”的标签，加速行业从野蛮生长走向标准化、规范化、合法化，倒逼行业淘汰不合规的散户和小作坊，优化整个行业的竞争格局。 往期推荐
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