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Former IBM Chief Digital Officer Xu Yuncheng shares insights from a year of industry research: the AI implementation gap lies not in technology, but in adaptability, data foundations, and a closed commercial loop, and she offers three yardsticks for judging the value of an AI company. 
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CH.1 AI 落地鸿沟与传统企业转型焦虑探析 00:00 — 05:09
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无线净化，智能无界。各位好，我是第一财经广播的韩星。本期节目录制于 2026 世界人工智能大会现场。展馆的广播声人潮声偶尔会钏进来，音质上还请各位多包涵。
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请到的嘉宾是上海现代副业联合会首席数字官，世界生产力科学院院士徐云成。他从第一届人工智能大会走到第九届，更有一年多的时间一家企业聊过来，做出了三张 AI 产业图谱。他跟我说这一轮聊下来最大的感受是技术不缺缺的是别的东西。所以这期节目我们带着三个问题来听。第一，AI 落地的鸿沟到底卡在哪里？第二，传统企业的一把手焦虑的根源是什么？第三，数据这个燃料到底能不能流通起来？徐主任，欢迎您来到无限进化。然而对于您来说，我觉得人工智能大会的这个热已经感受到了。
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是的。
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你是马不停蹄刚接待完立马就坐下。
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来录播课了。对，您说的非常对我说中国最具 AI 感的公司都在这儿了，对吧？因为你走八万多平米，你感觉你像是在巡检整个全球的 AI 公司，就很像现在的 AI 产业欣欣向荣的一片大建设工地，反映了各行各业对 AI 的这种热潮。
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对对对，也可能也反映了像。
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上海这样的一个地方，能够代表世界，能够来集中这样的，这个我觉得也与有荣焉。
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您说展商都很有 ARV，其实我觉得你刚刚在分享的过程中，我们每个人身上也很有 ARV.
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而且大家都觉得自己对 AI 的了解又深了一度。对，今年是第九届，我其实每届都参加。从首届因为我有不同的身份，以前曾经是一个国际公司的首席数字官，对吧？当时因为首席数字官还是一个比较稀缺的，大家不是特别了解做什么。所以像这样的展会你肯定会代表国际公司会参加。你后来又是一家 AI 的。
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独角兽公司，能不能也补充解释一下首席数字官大概是做什么？当然现在跟您的身份也很匹配。
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对，那可就有意思。我 2015 年的时候作为首席数字官的时候，IBM 其他国家还没有首席数字官。所以中国是这个百年老店第一个任命首席数字官。
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坦率来讲，我觉得那时候大家都没想清楚，但只是感觉到这种数字化的整个浪潮来了。因为那个是 11 年前的时候，我因为在这个之前，在首席数字官之前，我是首席战略官。当时所以人一定要很小心。你写的战略，当时我们做过一个战略，其实就讲的是要数字化转型。我们跟美国总部一起做的那时候就觉得说全球数字化转型的浪潮里面，最活跃的市场，可能中国是其中之一。我那个时候也比较年轻，所以就不断的怂恿公司说我们在数字化上没有大投入。因此后来就说既然你这么有热情，那这个事情就你来做。
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所以就赋予你独一无二的身份。所以后来当时就做了。
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这么一个首任的首席数字官，完全是一个内部创业的感觉。当时的首席数字官和今天的首席数字官已经有非常不一样的定义了。当时的首席数字湾可能更多的还是怎么样把信息化时代的很多的这些传统的软件，硬件，它能够用一个数字化的思维。因为你如果只是把你原来的这个公司里面的一些企业的一些常态运营的东西，能够把它搬到线上。这个其实没有改变企业的运营形态，没有改变他的决策的思路，对不对？数字化它其实它的核心还是用数据来驱动决策，重新来构建商业链，对不对？所以那个时候我觉得当时的 2015 年的我是比较懵懂的。只是说你看到了这么个趋势，你非常有热情。现在我想我们很多非常成熟的首席数字官，其实还在做首席数据官，还在做首席 AI 馆，对吧？因为它是一个未来其实是个融合交叉的技术，它不是任何一个单项技术。
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包括现在在现代服务业联合会也是做首席数据官。虽然说公司变了，但是其实身份本质还有您研究的方向一直没有变。
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是就是我可能这个人好奇心比较重，我一直特别喜欢最前沿的科技和最传统的产业在一起能够交叉出什么火花来。我想这么多年的从业经历，从当年入行的一个实习生，一直到今天能够在各种不同的组织里面做过各种不同的 C 叉 O 的角色。其实你后来慢慢的悟出一个道理，就是所有的产业它存留存下来的这些行业的 know how，行业的流程、行业的经验。它跟最新的科技一旦产生火花，就有可能会有新的物种产生。
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以前的话，这两个群体经常是平行宇宙，对吧？因为科技通常掌握在年轻人手里，但是传统产业它的积累是需要时间的那不管是医疗行业，制造业等等之类的。所以这两拨人本身不但是在年龄上有代沟，在大家自己熟悉的领域，擅长的和他的商业惯性，甚至他们的朋友圈都是不一样的。所以为什么我后来非常高兴的能够有机会加入现代服务业联合会。在这样的一个各行各业，社会组织，而且各种不同的年龄的人在里面。就是这里面有太多的可以做桥梁作用的角色。那就能够把平行宇宙当中它能够打通一个天际线，要做桥梁，要做平台，要做赋能者。
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Content Overview
对话聚焦 AI 在医疗健康、银发经济及智能制造领域的应用，强调数据流通与跨代际沟通的重要性。上海现代服务业联合会首席数字官徐云成指出，数据是 AI 发展的核心，但多数数据未被充分利用，需建立共享机制。他提出评估企业 AI 潜力的三个标准：复购客户、核心系统融入度和支付闭环，倡导中小企业在 AI 转型中的关键作用。通过调研，发现科技产品需提升适配性和用户体验，尤其是满足银发一族需求。徐云成鼓励从业者实践‘躬身入局’，结合理论与实践，关注数据资产积累和核心系统应用，共同推动 AI 技术向善与普惠性发展。
#### Speaker Summaries
发言人1
介绍了 2026 世界人工智能大会的现场录制情况，并邀请了徐云成作为嘉宾，徐云成自第一届至第九届大会期间，制作了三张 AI 产业图谱，深入研究了 AI 在医疗健康、银发经济和高端制造等领域的应用。徐云成强调了 AI 落地的挑战、传统企业一把手的焦虑根源以及数据流通的重要性，分享了评估公司 AI 需求的方法和 AI 转型的投资方向。他总结了访谈的核心观点，鼓励听众关注细节，寻找真回报，强调了知行合一、积极拥抱 AI 的重要性，以及进化在于精准判断和深入洞察，同时欢迎听众关注后续节目。他的核心观点是，AI 的发展和应用需要深入洞察和精准判断，传统企业应积极拥抱 AI，找到稳妥的投资方向，同时关注数据流通，以实现真正的 AI 需求落地。
发言人2
他对 AI 产业的发展充满热情，自首届参与至今，见证了 AI 产业的蓬勃兴起和展会的专业化提升。他强调 AI 不仅是技术的革新，更是与传统产业结合，激发新物种诞生的关键。通过调研医疗健康、银发经济和智能制造三个领域，他认识到 AI 应用需注重适配性和解决实际问题，中小企业在 AI 转型中扮演重要角色。同时，他提出数据资产的重要性，认为需建立激励机制，促进数据共享，以推动 AI 技术的深入发展。他还分享了个人对 AI 转型的理解，鼓励企业家躬身入局，通过实践探索 AI 在企业中的应用，带动全员转型。他坚信 AI 技术与传统产业的结合将激发更多创新，推动经济和社会的持续进步。
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AI 落地鸿沟与传统企业转型焦虑探析
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