春秋航空就浦东机坪摆渡车空调突发故障导致旅客不适致歉，并说明事件经过及后续整改措施。
📝 详细摘要
2026 年 8 月 2 日凌晨，春秋航空浦东机坪摆渡车 02521 在等待下客期间出现空调故障，导致车内温度升至约 29.4℃，旅客感到闷热不适。公司通过车内监控还原了故障时间线，确认是空调系统突发故障，随后对全车队空调进行了全面检查。春秋航空在此致以最诚挚的歉意，并表示将以此为鉴，持续改进服务细节，以更周全的准备迎接每位旅客。
💡 主要观点
- 摆渡车空调在等待下客期间突发故障，导致车内温度升高约 5℃。 根据车内监控记录，车辆在 01:35 开始怠速等待，温度从 26.8℃升至 01:35:18 的 29.3℃，最高达到 01:40:28 的 29.4℃，异常持续约 5 分钟。
💬 文章金句
- 对于此次车辆空调故障导致旅客的不适体验，我们对此表示最诚挚的歉意。我们一定以此为鉴，持续改进服务细节，以更周全的准备迎接每一位旅客。
📊 文章信息
AI 初评：79
来源：财联社
作者：财联社
分类：媒体资讯
语言：中文
阅读时间：3 分钟
字数：584
标签： 航空公司, 客户服务, 突发故障, 道歉声明, 财联社