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“从群众切身需要来考量” | 点睛
This article, through grassroots examples and theoretical analysis, emphasizes that effective work with the masses must start from their real needs, correctly position the masses as the main subject, address immediate issues while planning for the long term, and avoid subjective speculation and formalism. 
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彭飞 李泽文 2026-08-13 21:20 北京
从“我”的视角、“我”的感受中跳出来，摆正群众主体地位，牢牢站稳人民立场，才能把事情办到心坎上。 点 睛
怎么做好群众工作？“从群众切身需要来考量”。身入，更要心入、情入。
2021年秋，我被选派到浙江台州三门县健跳镇健农村担任村支书助理。起初，我总在村部门口踱步，想为老百姓办几件实事，却不知从何下手。“小李，光在这可不行。”村书记看出了我的焦虑，拉起我就往老百姓家跑。
于“一枝一叶”中观察，了解大家的急难愁盼，干事也就有了方向。一次走访中，发现小张的妈妈眉头紧锁，原来他们正为小张的专升本考试而心焦。听罢，我立即与在外念书的小张取得联系，共同制定复习计划、每周抽时间做针对性辅导。最终，他拿到了心仪大学的录取通知书。
把工作往实里干，不能只解一时之急。如今天的评论员观察所言，更要“计之深远、谋之久远”。小张上大学期间，我们依然保持联系，常常同他探讨成长困惑、分享职业规划建议。毕业后，他如愿找到了满意的工作，家庭也摘掉了低保的帽子。
群众认的，从来不是你干了多少，而是你干的，是不是他们的所想所盼。如今逢年过节，总有好些乡亲打电话、发微信，喊我回去喝糟羹、吃麦焦。这份信任和牵挂，也成为我工作的重要动力。
群众所盼，就是工作所向。了解清楚群众真正需要什么，“路就越走越宽”，工作成效就能够经得起时间的检验，收获更多打心底里的肯定和支持。
点评人：李泽文（浙江省发改委干部）
!Image 3 “从群众切身需要来考量” ——推进基层工作方法谈③ 彭 飞
不少党员干部是怀揣一腔热情干事情的。不过，“乐于干”不等于“善于干”，干劲如何使对地方？务必谨记“从群众切身需要来考量”。
现实里，不乏好心办出了“尴尬事”。
有的地方广泛铺设室外露天盲道，但材质选用了普通不锈钢，雨雪天走在上面极易打滑，反而存在安全隐患。
有的村美化街道，通知村民一律清除家门口“杂树”，统一栽种蔷薇、月季等，搞得群众有怨气。
这两件事，干部的出发点，都是为群众办点事、给地方多添彩。可为什么出力不讨好？
“干部自己凭空想，看似在为群众考虑，如果不符合实际，结果根本不对路。”习近平总书记讲得透彻：“什么是好事实事，要从群众切身需要来考量，不能主观臆断，不能简单化、片面化。”
从“我”的视角、“我”的感受中跳出来，摆正群众主体地位，牢牢站稳人民立场，才能把事情办到心坎上。
为啥总有干部喜欢“拍脑袋”？上世纪90年代，习近平同志在《从政杂谈》一文中就指出，“自以为是”是干部作风“四忌”之一。工作中，有的干部习惯大包大揽，觉得“我是为你好”，实则刚愎自用，决策与群众意愿不相称、不合拍；有的干部怕征询意见“众口难调”，多一事不如少一事，干脆“拍脑袋”，致使政府买单、群众不买账。“为民造福是最大政绩”，政绩好不好，人民说了才算，切忌自说自话、自我陶醉。
摸清群众需求，没有捷径，唯有实事求是，下一番调查研究的苦功。身入，更要心入、情入。
有驻村干部分享，走访时常见两种情况：一种是上来就夸政策好，嘴里全是感谢、脸上堆着客气，却不愿反映问题；一种是低头闷着、欲言又止，问一句答半句，仿佛有什么难言之隐。为啥？步子走下去了，心却没贴在一起。
在福建工作时，习近平同志带着干部们在酷暑下来到福州市苍霞社区，走进蒸笼一样的木板房调研。亲身体验百姓疾苦，让当地棚改加快了步伐。带着感情，能够共情，掌握实情，才能找准人民之需、谋好工作之要、干出惠民之绩。
群众生产生活中最迫切的需求，往往指向难点问题。越是棘手，越不能撒手，“不能避重就轻，扔了‘西瓜’去拣‘芝麻’”。
甘肃华亭市华庭明珠小区，608户居民因开发商税费拖欠、土地手续不全等历史遗留问题，拿不到产权证，心里压着大石头。当地决心解开“死结”，主动“翻旧账”，成立专班一个难题一个难题攻克，证件陆续办下来，居民直呼“心里热乎”。
做好基层工作，就要敢往矛盾堆里扎、多做雪中送炭事。什么是好干部？就是群众在遇到难题时能第一个想到的人。
把工作往实里干，“不能只看群众眼前的需求，还要看是否会有后遗症”。计之深远、谋之久远，才能维护好群众根本利益。
重庆奉节县燕子村，曾是信访重点村，土地纠纷频发。县人大代表长期走访发现，争执是表象，根源是本地青壮年大量外出务工，村内缺少稳定增收产业。找准深层次需求、结合本地实际，党员干部带领群众发展羊肚菌种植产业，吸纳200余名村民就近务工，年人均增收4000元以上，土地纠纷大幅减少。
善于在“一枝一叶”里找到“治本之策”，于更长的时间段、更大的格局中为群众谋福祉，这是一种智慧，也是一种担当。
从群众需要出发，路就越走越宽；从主观意志出发，路便越走越窄。这个理儿，朴素，却务实管用。
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